Reclamaciones a aseguradoras · Jalisco

¿La aseguradora rechazó tu siniestro o te pagó menos? Se le puede reclamar el pago completo, más los intereses por el retraso.

Reclamaciones de seguros de auto, gastos médicos mayores, vida y daños, ante CONDUSEF y ante los tribunales. Revisamos tu póliza y te decimos si tu reclamación procede.

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¿Qué pasó con tu seguro?

Que la aseguradora diga que no, no siempre es la última palabra.

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Por qué AV Abogados

Las aseguradoras tienen abogados. Tú también deberías.

I

Revisamos la póliza a fondo

Analizamos tu póliza, las condiciones generales y el motivo del rechazo para determinar si la negativa tiene fundamento.

II

CONDUSEF y tribunales

Llevamos la reclamación ante CONDUSEF y, si la aseguradora no responde, ante los tribunales para exigir el pago.

III

Reclamamos también los intereses

La ley sanciona el retraso en el pago con intereses a favor del asegurado o beneficiario; los incluimos en la reclamación.

Para empezar

Lo que conviene tener a la mano

Si no tienes la póliza completa, la aseguradora está obligada a proporcionártela.

Póliza y condiciones generales
Número de siniestro o reclamación
Carta de rechazo o finiquito de la aseguradora
Facturas, presupuestos o comprobantes de gastos
Correos y mensajes con la aseguradora o el agente
En seguro de vida: acta de defunción y documentos del beneficiario
Cómo trabajamos

De la negativa de la aseguradora al pago.

Revisamos tu póliza

Analizamos la póliza y el motivo del rechazo o del pago incompleto, y te decimos si procede reclamar.

Reclamación formal

Presentamos la reclamación ante la aseguradora y ante CONDUSEF para buscar el pago sin juicio.

Demanda si es necesario

Si no hay acuerdo, demandamos a la aseguradora para exigir el pago más los intereses por el retraso.

Testimonios

Clientes que confiaron su caso y volverían a hacerlo.

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Brian B.Cliente
Preguntas frecuentes

Lo que necesitas saber antes de decidir.

La aseguradora no me pagó o me pagó menos de lo que debía, ¿qué puedo hacer?
Se le puede reclamar. Si la aseguradora rechazó tu siniestro, se tardó o te pagó menos de lo que cubre tu póliza, es posible exigirle el pago completo, ante la CONDUSEF y, si no hay arreglo, mediante una demanda. Además de la suma que te deben, la ley permite reclamar intereses por el retraso.
Rechazaron el pago del seguro de vida de un familiar, ¿se puede reclamar?
Sí. Es común que las aseguradoras nieguen el pago alegando omisiones en la contratación o falta de documentos, y muchas de esas negativas pueden combatirse. Los beneficiarios pueden reclamar la suma asegurada ante la CONDUSEF o en juicio, más los intereses por el retraso.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamarle al seguro?
Las reclamaciones a una aseguradora tienen un plazo legal limitado, que empieza a correr desde que ocurrió el hecho. Si se vence, puedes perder el derecho a reclamar, por eso no conviene esperar.
¿Es obligatorio ir primero a la CONDUSEF?
No siempre es obligatorio, pero suele ser conveniente: la reclamación ante la CONDUSEF puede llevar a un acuerdo sin juicio. Si no lo hay, la reclamación puede continuar ante los tribunales.
Ya firmé el finiquito, ¿todavía puedo reclamar?
Depende de lo que firmaste y de las circunstancias. Un finiquito no siempre impide reclamar diferencias; conviene que revisemos el documento antes de descartarlo.
¿Qué tipos de seguros manejan?
Seguros de auto, gastos médicos mayores, vida, hogar y daños, y seguros empresariales. Si tienes otro tipo de póliza, escríbenos y la revisamos.
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Cuéntanos qué pasó con tu siniestro. Revisamos tu póliza y te decimos, con claridad, si tu reclamación procede.

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